ご利用ガイド






ご注文について

【クレジットカード決済】

※ご利用可能なお支払い回数は一括のみとなります。
※お引き落としまで時間をいただく場合があります。詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
※海外発行のクレジットカードの場合は注文をキャンセルさせていただく場合があります。
※クレジットカード決済は、shopify paymentと契約をしています。

 

【Amazon Pay】

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

※Amazonログイン&ペイメント決済をご希望のお客様は必ずお読みください

1) キャンセル、又は在庫切れによりご返金並びに減額が発生した場合、ご返金に2~3ヶ月お時間頂戴する場合がございます。
2) Amazonギフトカードはご利用いただけません。
3) Amazonポイントは付与されません。 






配送・送料について

佐川急便等の弊社指定の運送会社にて配送いたします。

【注意】

・配送会社はお選びいただけません。
・同時にご注文いただいた商品でも、別々の梱包でお届けする場合がございます。
・日本国内のみを対象に販売を行っております。日本国外からのご注文及び発送はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
・ご注文を受けてから5日以内に発送いたします。
・交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。
・繁忙期および休業期間中は、発送対応が遅れます。あらかじめご了承ください。

【送料】

1回のご注文で5,500円(税込)以上お買い上げいただいた場合は、送料無料となります。
ご購入金額が5,500円(税込)未満の場合は660円(税込)の送料が必要となります。

※ただし、沖縄、北海道は一律1,500円(税込)の送料がかかりますのでご了承ください。
※香りサンプルのみご購入の場合は金額に関わらず送料無料となります。






返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による商品の返品、交換は受けいたしかねます。
ただし、不良品や注文した商品と異なる商品が到着した場合は、返品・交換対応となりますので商品到着後7日以内に、info-ac@acpt-acpt.jp 宛にご連絡ください。
弊社都合による返品・交換の際の往復送料は弊社が負担いたします。

ただし、以下に該当する商品についてはいかなる理由がございましても、一切の返品・交換ができませんのでご了承ください。

・商品到着後、ご連絡までに7日を超えている場合
・一度製品を開封・使用されている場合
・タグ・ラベル・袋など付属品を紛失された場合
・お客様のもとでキズまたは破損が生じた場合
・お客様のご注文間違い
・当サイト以外で購入した商品

ご注文のキャンセルにつきましては、発送前の場合のみ対応可能となります。
商品到着後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。