【重要】フレグランスハンドクリームに関するお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

弊社オンラインストア「a.c.p.t official」、
並びに各販売代理店にて販売しておりました
「a.c.p.tフレグランスハンドクリーム」において、
オイルとクリームが分離している事案がございました。
なお、健康被害などの報告ならびに懸念はございませんが、
使用上において不快感を与えてしまう可能性があることから
当該商品を出荷停止し、自主回収させて頂くことに致しました。

つきましては、お買い上げ頂きましたお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますが、
お持ちの商品の不良の有無をご確認頂きたくお願い申し上げます。

なお、万が一不良品が発見された場合は
お手数をおかけ致しますが、下記お問い合わせ窓口のいずれかまで
お申し出頂きますよう重ねてお願い申し上げます。

不良商品をお持ちの場合は、お申し出いただければ商品代金のご返金対応または改善後の商品との交換にてご対応させていただきます。

【お問い合わせ】
お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル 0120-00-9806（平日10時～18時/土日祝休み）までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しますことを
心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に
努めて参る所存でございます。

現在、新商品や新しい香りの開発も行っております。
何卒、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

※現在のところ、仕様変更後の再販につきましては12月上旬を予定しております。